Dennis
17.05.22 13:06
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Ein Kühlschrank muss aus meiner Sicht kühlen und leise sein. Erst danach kommen Ansprüche an Optik und Effizienz.
Dieser Kühlschrank besitzt nie im Leben einen maximalen Schalldruckpegel von 35dB, denn wir hören den Kühlschrank aus dem EG bis in das 2.OG tröten, surren und brummen.
Aus unserer Sicht ein ganz klarer Mangel und nach BGB besteht die Pflicht der Nacherfüllung. Aber hier wird uns absichtlich das Leben schwer gemacht:
Es kamen bereits 2 Techniker vorbei, die zugaben, dass der Kühlschrank laut ist und meinen Unmut verstehen können, aber es sei wohl angeblich bauartbedingt und "normal". Man könne für mich nichts machen. Ein Austauch würde zum selben Ergebnis führen. Mal abgesehen davon, dass dies ein Armutszeugnis wäre, hält man sich hier eindeutig nicht an die Marketing-Versprechen.
Mich nervt es jeden Tag, sodass ich diesen 3 Monate alten Kühlschrank nun entsorge und mir einen anderen kaufe. Und nie wieder einen Siemens!
Da hilft auch keine Edelstahl-Optik im Inneren.
Siemens weiß um das Problem und ich vermute eine politische Ansage, die Kunden mit dem Problem im Regen stehen zu lassen. Natürlich schaltet keiner wegen 800€ Streitwert und genug Problemen in der Welt einen Anwalt ein. Und genau deshalb wird es von Siemens ausgesessen. Danke für garnichts! Das einzige was bleibt: Die Erfahrung zu teilen und daraus zu lernen...
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Betriebsgeräusche des Kühlschranks Grund zur Beanstandung geben und der Einsatz des Werkskundendienst keine Besserung gebracht hat. Anhand Ihrer Schilderungen können wir Ihren Unmut gut nachvollziehen. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie natürlich ein Recht darauf, eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer Ihrer Hausgeräte unserer Marke zu erwarten. Es tut uns leid, dass Sie aktuell keine guten Erfahrungen sammeln konnten und daher Ihr Vertrauen in unsere Geräte und den Service geschmälert ist. Anhand Ihrer Daten konnten wir in Erfahrung bringen, dass Ihr Anliegen bei den zuständigen Kollegen in Bearbeitung ist. Sobald eine Entscheidung von der Fachabteilung getroffen wurde, werden Sie umgehend informiert. Leider können wir hier nur um Geduld bitten und uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Georg P.
23.05.22 22:22
München
Der Kauf war einfach, sehr günstig (im Vergleich zu anderen Anbietern), die Lieferung erfolgte schnell. Ich war sehr zufrieden.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Chefkoch
25.09.21 19:31
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Optisch ansprechende Kühl/Gefrier-Kombi, kühlt schnell runter, hält Gemüse, Salat etc. lange frisch. Bin sehr zufrieden.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja