Nutzer
19.11.22 09:03
via siemens-home.bsh-group.com
Vorausschicken muss man, das das Bewertungsportal auf der Siemens-Website bereits beim Absenden der Rezension diese automatisch zensiert und den Beitrag wegen vermeintlich "unangemessener" Formulierungen nicht zulässt. Mithin wurde der Beitrag entschärft.
Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das tun.
Das ist mit Sicherheit das schlechteste deutsche Industrieprodukt, das ist bisher kaufen musste.
Man fragt sich, ob die Konstrukteure, die dieses "Ding" verzapft haben, selbst jemals einen Kühlschrank besessen haben.
In Zeiten, in denen die großen Konzerne ihre Konstruktionsabteilungen nach Asien verlegen, ist diese Frage übrigens erheblich weniger weit hergeholt als jetzt mancher denken mag.
Die Schwachstellen im Einzelnen - verglichen wird hier mit dem 25 Jahre alten Vorgängermodell aus der gleichen Preisklasse:
* der Innenraum ist insgesamt erheblich kleiner als bei Geräten früherer Generationen mit gleichen Außenabmessungen
* Die Ablagen in den Türen sind extrem schlecht nutzbar:
- mangelhafte Höheneinstellbarkeit: Es gibt einfach nicht genügend Flexibilität.
- es können z.B. keine Standard-Weinflaschen in der Tür stehen, weil die Höhe dafür fehlt (sofern man die darüber
liegenden Ablagen nutzen will)
- durchgehende Ablagen (früher gab es eine Vertikalteilung - die Türfächer konnten höhenversetzt eingebaut werden)
- die Ablagen in den Türen sind mit so niedrigen Absturzsicherungen ausgestattet, daß die Dinge ständig aus der Tür
fallen, wenn man den Kühlschrank so belädt, wie es eben in einem normalen Haushalt (und nicht auf den Marketing-Fotos)
üblich ist.
- Schiebedeckel in den Türablagen verunmöglichen die Bedienung mit einer Hand
* die Ablagen im Innenraum sind konstruktiv erheblich schlechter, da zum Einen mit weniger stabilen bzw. nicht vorhandenen
Auflagern ausgestattet. Zum Anderen gibt es eine Ablage, die vorne eine Art Reeling hat. Das hat zur Folge, daß man auf
dieser Ebene keine Pfannen / Töpfe / Kuchen abstellen kann, die über die Ablage hinausragen würden. Bisher war das kein
Problem, denn technisch gesehen könnte das Kühlgut um die Tiefe der Ablagen in der Tür überstehen. Jetzt nicht mehr.
* die geteilte Ablage wird einem übrigens 30 Jahre nach ihrer Erfindung immer noch als Highlight verkauft
* die Scharniere der Türen verlangsamen den Nutzungsprozess erheblich. Früher hat man die Tür geschlossen, und sie war zu.
Heute muß man die Tür so weit hinan drücken, bis die "Automatik" des Scharniers übernimmt und die Schließung dann in der
5fachen Zeit wie vorher vonstatten geht. Alternativ drückt man die Tür mit Gewalt zu. Und nein, eingebaut wurde der
Kühlschrank vom Fachbetrieb - die Einstellungen und Anpassungen der Fronten sind korrekt.
* Das Ventilatorgehäuse über der obersten Ablage nimmt Platz weg an einer Stelle, an der man ihn gut brauchen könnte
* durch die Umstellung auf 2 Kästen im Gefrierabteil geht Übersicht verloren. Die große Kiste ist also eher eine Art Eimer
denn eine brauchbare Ablage.
* die große Kiste im Gefrierabteil hat keine Absturzsicherung für Gefriergut, d.h. wenn durch das allfällige Umräumen
innerhalb der Kiste (man muß ja ständig suchen) Sachen nach hinten oben gestapelt werden, können sie hinten herunter
fallen
* die Kästen des Gefrierabteils sind nicht gegen Herausfallen gesichert
Das Einzige, was den einen Stern, den ich hier vergeben muß, rechtfertigt, ist der Energieverbrauch. Gemessen ist dieser aktuell tatsächlich noch geringer als der rechnerische Wert aus dem Datenblatt (was sich aber über ein Gesamtjahr gesehen auch relativieren wird). Dabei ist interessanter Weise die Lautstärke des Gerätes unwesentlich geringer als die seines 25 Jahre alten Vorgängers.
Fazit: Wenn Sie also nicht aus Gründen, die in Ihren Einbaumöbeln liegen, genau diesen Kühlschrank brauchen (so, wie das bei uns der Fall war), sollten Sie Produkt- und Markenwahl überdenken.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für einen ausführlichen Erfahrungsbericht mit Ihrer Kühl-Gefrierkombination, wobei wir bedauern, dass Ihnen diese Grund zur Klage gibt. Das Gerät KI77SADD0 wird in unserem Werk in Deutschland gefertigt. Erlauben Sie uns die Anmerkung, dass alle unsere Geräte von einem akkreditierten Prüfinstitut approbiert und entsprechen den geltenden Gesetzen und Vorschriften zugelassen sind. Diese Zulassung beinhaltet ebenfalls die Freigabe der verschiedenen Bauteile die in dem Gerät verwendet werden. Die Funktionen, das Design, sowie die Ausstattung unserer Geräte, werden nach den Vorgaben unserer Vertriebe, auf Grund von Kunden- bzw. Händlerbefragungen ermittelt. Die wichtigste Unterstützung erhalten unsere Kunden im persönlichen Beratungsgespräch mit dem Fachhändler. Durch die heutige Gerätevielfalt ist es sehr wichtig eine Bedarfsanalyse vor dem Kauf durchführen, um die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden an ein Haushaltsgerät zu ermitteln. Hierzu steht auch unsere telefonische Produktberatung (Mo-Fr von 8-18 Uhr) unter 089/ 21 751 751 (Auswahl 2) zur Verfügung. Nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden können wir unsere Geräte stetig verbessern, daher geben wir Ihr Feedback an unsere Entwickler weiter. Sollten Sie weitere Fragen haben, so können Sie sich gerne an unsere Produktberatung wenden.
Vera G.
08.09.23 12:03
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Habe gestern diesen Siemens Kühlschrank geliefert bekommen in der Annahme dass es sich bei einem Siemens Kühlschrank um ein Markengerät handelt und dass die Geräte vor der Auslieferung auf Funktion überprüft werden. Leider war das ein Irrtum. Jetzt soll ich 1 bis 2 Wochen warten bis der Kühlschrank gegen einen evtl. funktionierenden ausgetauscht wird. Habe leider die schlechten Bewertungen nicht beachtet und hoffte dass ich nicht so ein Pech haben werde. Scheinbar werden mehr defekte als funktionierende Geräte von Siemens ausgeliefert. Nie wieder Siemens!!!!!!
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Wir bedauern, dass Ihr erster Eindruck zur neuen Kühl-Gefrierkombination in einer Enttäuschung endete. Ihr Unmut ist daher nachvollziehbar, bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir aus der Ferne nicht beurteilen können, weshalb Ihr Gerät einen Defekt aufweist. Wir versichern Ihnen, dass wir den Fokus auf die Produktqualität und Langlebigkeit legen, weshalb unsere Geräte vor Serienstart (dieses Gerät ist seit Sep. 2020 auf dem Markt) intensiv getestet werden. Erlauben Sie uns auch die Anmerkung, dass alle unsere Geräte von einem akkreditierten Prüfinstitut approbiert und entsprechen den geltenden Gesetzen und Vorschriften zugelassen sind. Leider beschreiben Sie nicht näher, um welches Funktionsdefizit es sich handelt oder ob das Gerät einen Schaden aufweist. Ihrer Schilderung entnehmen wir, dass Sie bereits mit dem Verkäufer in Verbindung stehen und sich dieser um einen Gerätetausch bemüht. Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell keine guten Erfahrungen sammeln konnten und daher Ihr Vertrauen in unsere Geräte und den Service geschmälert ist. Sollten Sie dennoch Fragen haben, so steht Ihnen unsere Produktberatung gerne telefonisch unter 089 / 21 751 751 (Auswahl 2) zur Verfügung.
Lothar
15.02.22 16:26
via siemens-home.bsh-group.com
Eigentlich bin ich hochzufrieden, nur seit Wochen fuktioniert die Kühlung des Kühlschrankes nicht richtig und geht in den Minus-Temperaturbereich. Der Kundendienst hat erst einmal ein Software-Update gemacht. Leider ohne Erfolg
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass die Kühl-Gefrierkombination Grund zur Beanstandung gibt und bereits ein Technikereinsatz notwendig war. Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen gesammelt haben und dadurch Ihr Vertrauen in unsere Geräte geschmälert ist. Mit Ihren angegebenen Daten konnten wir in Erfahrung bringen, dass Sie mit unserem Werkskundendienst in Kontakt stehen. Wir sind daher zuversichtlich, dass für Sie eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird. Für weitere Fragen zu Ihrer Reparatur empfehlen wir Ihnen, sich an die zuständigen Kollegen im Werkskundendienst zu wenden. Auf Ihrem Technikerbeleg ist unter „Lob & Kritik“ eine Mailadresse angegeben, an welche Sie sich gerne mit Ihrer Anfrage/Reklamation wenden können.
TLCOLM
22.11.20 01:07
via siemens-home.bsh-group.com
Sehr gutes Gerät.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja