Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, wobei wir bedauern, dass der Unterbau-Kühlschrank Grund zur Beanstandung gibt. Natürlich haben Sie ein Recht auf eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer Ihres Hausgerätes. Bitte seien Sie versichert, dass auch wir an unsere Erzeugnisse einen hohen Qualitäts- und Zuverlässigkeitsanspruch stellen. Unsere Geräte und deren verbauten Komponenten (unabhängig der Materialien) sind für eine hohe Zuverlässigkeit sowie Lebensdauer konzipiert und den im Haushalt auftretenden Erfordernissen entsprechend ausgelegt. Diese werden vor Markteinführung genau geprüft und in Dauerversuchsreihen und Haushaltserprobungen getestet. Inwieweit während der Nutzungsdauer eines Hausgerätes ein Defekt auftritt, hängt zudem von Faktoren ab, die nicht im Voraus bestimmt werden können. Zudem liegt es mit Sicherheit nicht in unserer Absicht, überhöhte Preise für Ersatzteile abzuverlangen. Der Materialwert eines Ersatzteiles ist nicht gleich dem Ersatzteilpreis. Dieser umfasst unter anderem Kosten für z. B. Kleinstmengenproduktion, Sonderverpackungen, Transporte, Langzeitlagerung und Qualitätsprüfungen während des Lagerzeitraums und Bestandsanpassungen. Aus diesem Grund legen wir für alle Ersatzteile einen Mischpreis fest. Gerne steht Ihnen für Fragen zu unseren Ersatzteilen das Service-Team unter 089 / 21 751 751 (Auswahl 3) zur Verfügung.