Hausmann
23.01.23 21:29
via bosch-home.com
Der beworbene Design-Preis ist wertlos. Die Maschine ist gut in Bedienung und Komfort. Die Kanne ist jedoch durchweg schlecht konstruiert. Eine Restentleerung ist ohne kleckern nicht möglich. Innen ist der Edelstahl nach
kurzer Zeit nur noch mit chemischen Mitteln zu reingen. Kaffereste sammeln sich im Deckel, und gelangen von dort in den oberen Kunststoffteil der Kanne. Beim Abstellen laufen die Kaffeereste dann aussen an der Kanne herunter. Die Mechanik vom Deckel ist nach kurzer Zeit durch die Kaffereste blockiert, so dass dieser sich mit Betätigung des Knopfes nicht mehr öffnet. Eine Schimmelbildung im Inneren des Deckels ist nach kurzer Standzeit die Folge. Eine Reinigung durch Spülen ist nicht möglich und es hilft nur noch handwerkliches Geschick beim Zerlegen vom Deckel. Insgesamt ist die Kanne derart schlecht konstruiert und zudem unhygienisch, dass man sich über deren Entwicklung im Hause Bosch nur wundern kann. Frühere Geräte hatten den gleichen Bedienkomfort, verfügten aber über eine echte Thermoskanne, die in Komfort und Hygiene keines dieser Probleme aufwies.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass bei Gebrauch Ihres Gerätes Probleme aufgetreten sind. Bitte seien Sie versichert, dass auch wir an unsere Erzeugnisse einen hohen Qualitäts- und Zuverlässigkeitsanspruch stellen. Dennoch kann trotz der Verwendung von hochwertigen Materialien kein Defekt ausgeschlossen werden. Erlauben Sie uns die Anmerkung, dass alle unsere Geräte von einem akkreditierten Prüfinstitut approbiert und entsprechen den geltenden Gesetzen und Vorschriften zugelassen sind. Diese Zulassung beinhaltet ebenfalls die Freigabe der verschiedenen Bauteile die in dem Gerät verwendet werden. Sollte dennoch mal etwas nicht in Ordnung sein, so steht unser Kundendienst nicht nur während der Garantiezeit, sondern auch danach gerne bereits bei einer Lösung zu unterstützen. Die Kollgen erreichen Sie von Montag- Freitag zwischen 08:00 Uhr- 18:00 Uhr unter der Rufnummer: 0911 70 440.
Guimoli
17.03.22 13:24
via bosch-home.com
Ich hab beinahe zeitgleich zwei Maschinen bestellt, 1 x für den privaten Gebrauch, 1 x für das Büro. Es ist praktisch unmöglich Kaffee auszuschenken, ohne das etwas daneben läuft. Stets gilt es ein Kaffeepfütze wegzuwischen, trotz stetem herumexperimentieren mit unterschiedlichsten „Ausschenktechniken“ (schnell, langsam, etc.). Nach kurzer Nutzungsdauer (ca. 3 Monate) hängt bei beiden Maschinen das schwenkbare Filtergehäuse. Zieht man die Kanne, zieht man das Filtergehäuse gleich mit. Bei einer Maschine lässt sich der Filtereinsatz nicht mehr aus dem Filtergehäuse lösen, so dass der nasse Filter zum entsorgen direkt rausgefummelt werden muss. Insgesamt eine enttäuschende, dem Preis nicht angemessene Qualitätsanmutung. Bin bislang treuer Bosch-Kunde gewesen. Da auch bei anderen Haushaltsgeräten Qualitätsmängel auftraten (Waschmaschine mit Lagerschaden nach 4,5 Jahren = Totalschaden, neuer Gasherd mit Fabrikationsfehlern zog 3-maligen Kundendiensteinsatz nach sich, Geschirrspüler zickt rum) schaue ich mich künftig auch gerne bei anderen Anbietern um.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir bedauern natürlich, dass Sie diese Erfahrungen mit unseren Kaffeemaschinen gemacht haben und können Ihre Enttäuschung darüber vollends nachvollziehen. Auf unsere Kaffeemaschinen gewähren wir 24 Monate Garantie ab Kaufdatum auf technische Defekte und Herstellermängel. Gerne können Sie die Geräte an die Werkstatt zur Überprüfung einsenden https://www.bosch-home.com/de/service/reparaturservice/reparatur-service-kleingeraete
Kalmuck
12.04.21 20:37
via bosch-home.com
Wenn man zum zweiten Mal ein Produkt bemängelt, kommt man sich fast schon wie ein Berufsnörgler vor!
TROTZDEM: nachdem wir die einfachere Maschine(TKA6A683) eintauschen durften gegen diese, ist die Enttäuschung eher noch größer.
Jetzt nach ca. einem halben Jahr Gebrauch muß der Frust raus!
- Ja, die Thermoskanne tropft weniger beim üblichen Gebrauch, aber ganz Leeren geht auch nur im Kopfstand und beim Absetzen bleibt, wenn man nicht ganz langsam aggiert, ein Rest im Rand stehen, der dann runter läuft.
-Inzwischen hängt der Filter schon leicht schräg und häufig kommt dieser beim Rausziehen der Kanne gleich mit.
-Unser Leitungswasser ist ganz, ganz weich und kalkarm! Zum Glück brauchen wir kein Gerät zum Entkalken, ausser unsere neue Kaffeemaschine! Diese meldet regelmäßig alle 6-8 Wochen "bitte entkalken" und ohne diesen Vorgang löscht sich diese Anzeige auch nicht.
Quintessenz: Bosch weiß leider nicht mehr, was Kunden lieben!
Empfiehlt dieses Produkt: Nein