Vielen Dank für Ihre Bewertung, bedauern jedoch, dass das Gerät bereits Grund zur Klage gibt. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie natürlich ein Recht darauf, eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer Ihrer Hausgeräte unserer Marke zu erwarten. Bitte seien Sie versichert, dass auch wir an unsere Erzeugnisse einen hohen Zuverlässigkeits- und Qualitätsanspruch stellen. Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen sammeln konnten und daher Ihr Vertrauen in unsere Geräte geschmälert ist. Grundsätzlich steht unser Werkskundendienst nicht nur innerhalb der Garantiezeit zur Verfügung, sondern ist auch danach gerne bereit bei einer Lösungsfindung aktiv zu unterstützen. Hierzu ist eine Überprüfung vor Ort notwendig. Gerne stehen Ihnen die Kollegen zur Terminvereinbarung unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 1) zur Verfügung.

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, wobei wir bedauern, dass Sie von dem Lieferengpass betroffen waren und Sie nur unzureichende Auskünfte über Ihren Fachhandel erhalten haben. Es tut uns sehr leid, wenn Ihnen der Preis für das Auszugssystem zu hoch ist. Mit Sicherheit liegt es nicht in unserer Absicht, überhöhte Preise für Zubehör abzuverlangen. Der Preis umfasst unter anderem Kosten für z. B. die Herstellung, Verpackung, Lagerung und Qualitätsprüfungen. Gerne steht Ihnen für Fragen zu unseren Geräten und dem Zubehör das Service-Team nicht nur nach dem Kauf, sondern auch vor dem Kauf, unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 2) zur Verfügung.