Atschi
20.12.20 14:07
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Die Maschine hält bei weitem nicht das was in der Beschreibung versprochen wird. Der Rhytnus für den Wechsel der Tropfschale ist sehr unterschiedlich, mal nach 5 oder6 Tassen Kaffeee, dann mal wieder nach mehr als zehn Tassen. Dann ist der Kaffeesatz auch noch in die Wasserschale gefallen. Was eine längere Reinigungszeit in Anspruch nimmt. Ein anderes Mal wurde nur nach drei Tassen das leeren der Tropfschale angezeigt, im Behälter befanden sich auch nur drei mal Kaffeesatz.. Dann troft es nach wenn die Schale gewechselt wird. Die Reinigung der Brüheinheit ist auch nicht nur mit Abspühlen getan, sie muß mit einer Bürste nachgereinigt werden. An bestimmte stellen kommt man garnicht ran, man muß mit dem Finger den Kaffeerückstand entfernen, weil der Wasserstrahl nicht ausreicht.
Der Wasserverbrauch kommt uns auf grund der längeren Spülung auch viel höher vor als bei unserer vorherigen Maschine. Am liebsten würden wir das Gerät tauschen und wieder zu dem Vorgänger zurück gehen. Insgesamt haben wir nach der Werbung im Prospekt bei der Bestellung etwas besseres erwartet. Wir können Sie da auf keinen Fall weiter empfehlen.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Anne
22.04.21 18:35
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[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Wir haben uns diesem Kaffevollautomaten gekauft,weil ich schon immer einen haben wollte. Er ist ganz einfach in der Bedienung.Gibt ein fast jeden Handgriff vor, der gemacht werden muss. Auch in der Reinigung ist er ganz einfach. Er macht das fasr ganz alleine. Und wenn man möchte(sollte) kann man einzelne Terile rausnehmen und dann selber noch reinigen. Wir haben uns das spezielele Set mit Bürste dafür gekauft. Ansonsten mit der einzelnen Tablette (Entkalkertabletten). Auch das zeigt das Gerät an. Sämliche Kaffeespezialitäten sind total lecker .Man kann auch 2 Tassen gleichzeitig machen. Also wir würden ihn sofort wieder kaufen. Das einzige kleine Manko: Beim Einfühlen der Kaffeebohnen muss man aufpassen.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
joey
16.02.21 13:16
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Nachdem wir uns mit großer Sorgfalt für ein Produkt aus dem Hause Siemens entschieden haben, müssen wir diese Entscheidung nun sehr bereuen. Innerhalb der Garantiezeit sind zwei erhebliche Störungen aufgetreten, 2 x Brüheinheit, 1 x Durchflussmelder defekt. Diese wurden zwar kostenlos durch den Werkskundendienst behoben, lassen uns aber nicht zuversichtlich in die Zukunft schauen. Für uns ist der Kaufpreis eine Menge Geld gewesen und die Reparaturanfälligkeit hat uns überrascht. Wir sind lediglich ein drei Personenhaushalt und haben die Maschine regelmäßig gewartet. Da hätte ich von Siemens mehr erwartet. Qualitätssicherung hat wohl keine Priorität . Dies wird sich sicherlich auf unsere zukünftigen Kaufentscheidungen auswirken, indem wir gänzlich auf Siemens Produkte verzichten werden. Wir sind maßlos enttäuscht und würden das Produkt gerne gänzlich zurückgeben. 2 mal jährlich oder öfters das Gerät einzuschicken rechnet sich nicht. Ein absoluter Fehlkauf.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Julius1908
04.10.20 12:48
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Wir benötigten einen Ersatz für unsere sieben Jahre alte Maschine:
Die neue Maschine bereitet guten Kaffee zu, die Reinigung ist vergleichsweise einfach. Aber ich frage mich, wer den Alltagsgebrauch testet.
Nachteile sind,
1. bei leerem Wasserbehälter wird keine Warnung angezeigt, der Vorgang abgebrochen und kann nicht fortgesetzt werden.
2. Milchbehälter: Es ist nicht möglich eine normale Milchpackung zu verwenden. Man soll einen Adapter für fast 30 € kaufen!!!
3. Milchbehälter. Wenn der Milchbehälter während der Zubereitung eines Getränkes leer wird, erfolgt nur ein Abbruch. Keine Fortsetzung nach Nachgießen der Milch möglich.
4. Tropfschale meldet "Leeren", obwohl praktisch leer.
Giesi
06.03.22 12:51
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Meine Enttäuschung könnte größer nicht sein. Kaum habe ich den Automaten aus der Überprüfung zurückerhalten, muss ich ihn schon wieder einschicken!!
Jetzt lässt sich die Brühgruppe nicht entfernen.
Des Weiteren bin ich überhaupt nicht mit der Milchtemperatur zufrieden.
Ihre eigene Diagnose schwankt um 18!!!Grad, wobei dieser Automat noch nie auf 68 Grad bei der Milchtemperatur gekommen ist.
In mehreren Tests, die ich mit im Internet angesehen habe, kommt die Temperatur der Milch auf über 60 Grad, wie es sein sollte. Bei diesem Gerät ist bei max. 50 Grad Schluss.
Nachdem ich diesen Automaten jetzt zum dritten Mal einschicken muss, erwarte, ich die Behebung dieser Fehler oder einen Austausch des Gerätes.
Es kann ja wohl nicht sein, dass ein Gerät, das mehr als 600,00€ gekostet hat, so viele Schwächen aufweist.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern natürlich dass Sie mit dem Kaffeevollautomaten TQ505D9 nicht vollends zufrieden sind und dieser bereits mehrfach Grund zur Beanstandung gegeben hat. Milchgetränke wie Cappuccino etc. werden mit unseren Kaffeevollautomaten als trinkfertige Warmgetränke hergestellt. Die Temperatur der Milch hängt hierbei von vielen Faktoren ab. Gerne können Sie sich hierzu noch mit unseren Kollegen der Produktberatung unter der Rufnummer 0911 / 70 440 040 in Verbindung setzen. Wir bitten um Verständnis dass wir keinen Einfluss auf Entscheidungen des Kundendienstes haben und können Sie nur an die zuständigen Kollegen verweisen.
PatrickSTD
07.11.21 22:13
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[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Ich habe das Gerät ende Juni erworben und muss sagen, dass die Funktionen und der Kaffeegenuss ein Träumchen sind!
Mit dem richtigen Kaffee schmeckt einfach alles gut und man muss seinen Gästen Geld fürs Zubereiten abknüpfen, da hier ein vernünfitges Niveau erreicht wird.
Leider ist durch die bauart immer viel Wasser in der Tropfschale, die oft geleert werden muss und leider fangen nach 3 Monaten die ersten Geräusche an.
Dennoch funktioniert der EQ500 super und es bringt Spass damit, täglich Kaffee, Flat White oder einen Latte Machiato zuzubereiten!
Die Reinigung bedarf etwas mehr Zeit, denn der Automat schmuddelt im inneren echt alles voll....
Auch wenn es einige Einschränkungen gibt, kann ich das Gerät empfehlen.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Schön, dass Sie sich für ein Gerät von uns entschieden haben. Alle unsere Kaffeevollautomaten verfügen über die Funktion "Single Portion Cleaning" . Aus hygienischen Gründen werden nach jedem Brühvorgang alle Leitungen gespült bzw. entwässert, so dass niemals erkaltetes oder gar abgestandenes Restwasser in den Leitungen verbleibt. Hierdurch wird sichergestellt, dass bei jedem Kaffeebezug wieder frisches Wasser aus dem Tank angezogen wird. Außerdem werden die Leitungen beim Ein- und Ausschalten automatisch gespült. Das Spül- und Kühlwasser wird direkt in die Schale abgeleitet, somit wird "Schalen leeren" nach ca. 6-8 Bezügen angezeigt. Wir raten Ihnen, die Brüheinheit einmal pro Woche zu reinigen, falls der Trester zu feucht sein sollte, empfehlen wir Ihnen den Mahlgrad etwas gröber zu stellen. Weiterhin wünschen wir Ihnen viel Vergnügen mit dem Gerät. Bei weiteren Anregungen stehen Ihnen auch gerne unsere Kollegen der Produktberatung zur Verfügung unter: 0911/70440044 von 8:00Uhr - 18:00Uhr
Marian
05.04.21 11:11
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[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Wir haben uns vor ca. 2 Jahren die EQ.500 gekauft und sind mehr als zufrieden mit dem Gerät! Die Verarbeitung ist absolut Top. Nichts rappelt, wackelt oder klappert. Die Bedienung ist kinderleicht und der Kaffee schmeckt super. Ein wesentlicher Punkt für uns war die Lautstärke beim mahlen und da muss ich sagen, macht Siemens einen ausgezeichneten Job! Ein weiterer wichtiger Punkt ist die reinigung der Geräte. Auch hier ist das Gerät spitze. Alle Teile die gereinigt werden müssen lassen sich problemlos abbauen und reinigen. Es gibt so gut wie keinen Winkel den man nicht erreicht und auswischen kann.
Ich kann das Gerät uneingeschränkt Empfehlen! Damit macht man absolut nichts falsch!
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Dominik
24.08.23 23:21
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[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Seitdem wir die Kaffeemaschine gekauft haben, hat sie sich als unverzichtbares Familienmitglied etabliert. Der Kaffee, den sie zubereitet, ist einfach großartig und hat uns von Anfang an überzeugt. Die Vielfalt der Einstellungsmöglichkeiten ermöglicht es jedem von uns, seinen perfekten Kaffee nach eigenem Geschmack zu genießen.
Leider hat die Maschine in der kurzen Zeit seit dem Kauf bereits zweimal den Geist aufgegeben, was unsere anfängliche Begeisterung etwas gedämpft hat. Zum Glück war der Kundenservice jedes Mal effizient und hilfsbereit, und die Reparaturen wurden schnell durchgeführt. Trotzdem ist es ärgerlich, dass ein Produkt, das bei uns eine so wichtige Rolle spielt, bereits Defekte aufgewiesen hat.
Insgesamt sind wir mit der Kaffeemaschine zufrieden, vor allem aufgrund der hervorragenden Kaffeequalität, die sie liefert. Allerdings hoffen wir, dass die Zuverlässigkeit in Zukunft verbessert werden kann, um weiteren Enttäuschungen vorzubeugen.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Poisonbluegrey
27.12.23 16:31
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[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Wir haben uns im Dezember 2020 dieses Gerät gekauft. Anfangs war die Freude groß, das hat sich aber schnell geändert. Zweimal mussten wir die Maschine wegen einer verklemmten Brühgruppe einschicken. Reinigung, Entkalken, Wasserfilter, hat sie alles regelmäßig bekommen. Nun klemmte die Brühgruppe wieder und ließ sich nur mit Gewalt entfernen und einsetzen. Vor 2 Tagen hat nun auch noch das Mahlwerk seine Arbeit verweigert und es kommt nur noch heißes Wasser.
Wir sind bedient! Haben uns heute einen KVA eines anderen Herstellers gekauft. Hoffe, damit haben wir mehr Glück.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass bei Gebrauch Ihres Kaffeevollautomaten Probleme aufgetreten sind. Bitte seien Sie versichert, dass auch wir an unsere Erzeugnisse einen hohen Qualitäts- und Zuverlässigkeitsanspruch stellen. Dennoch kann trotz der Verwendung von hochwertigen Materialien kein Defekt ausgeschlossen werden. Unser Kundendienst ist nicht nur während der Garantiezeit, sondern auch danach gerne bereit bei einer Lösung zu unterstützen. Den Kundendienst erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der 0911/ 70 440 044.
MerlinS
20.12.23 20:01
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[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Der Kaffeevollautomat ist intuitiv zu bedienen und auch zu reinigen. Alle wichtigen Teile, sowohl für die Benutzung (z.B. Wasserbehälter, Bohnenbehälter), wie auch für die Reinigung, sind leicht zugänglich. Es kann bei der Reinigung zwischen reiner Reinigung und reiner Entkalkung, oder in der Kombination aus beidem gewählt werden. Dadurch wird der Aufwand verringert und Zeit eingespart.
Ein weiterer Vorteil ist, dass die Brüheinheit herausgenommen und separat gereinigt werden kann, was bei einigen anderen Fabrikanten nicht möglich ist.
Die Verarbeitung ist sehr wertig und durch das minimalistische Design passt der Kaffeevollautomat zu fast jedem Wohnstil.