s.wolferl
25.02.22 16:10
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Ich bin leider mit der Esse überhaupt nicht zufrieden
Wirbelstrombremse:
Bauartbedingt "jault" der Lüftermotor beim Auslaufen bzw. beim Abbremsen (für mich störend laut)
Autobetrieb:
Habe mir extra eine Esse mit Automatik-Funktion gekauft.
Leider mit mäßiger Funktion
- schaltet von Stufe 1 hoch auf 2 oder 3, obwohl noch gar keine Dämpfe aufsteigen
- schaltet viel zu spät zurück (Quelle ist schon lange vom Herd genommen)
Abschaltung (mit Nachlauf):
gem. Einstellungen soll die Esse für eine definierte Zeit in einer vorgegebenen Stufe nachlaufen und sich dann abschalten.
Tolle Funktion – nur zu 90% läuft die Esse weiter
Home-Connect:
Super Sache. Steuerung und Einstellung per App - Top
aber auch hier ein ABER:
Warum läuft die Esse schon beim Einschalten des Kochfeldes an. Es ist noch kein Wasserdampf oder Bratenfett in der Luft.
hier wäre ein zweiter Sensor sehr hilfreich.
Oder ein (einstellbarer) zeitversetzter Start
Zu den Sternen:
-1 Lüfter
-1 Automatikbetrieb
-1 Nachlauf
+ 1 Design und restliche Funktion
+ 1 Siemens hat meine o.g. Beanstandungen ernst genommen und sowohl die Elektronik, den Lüfter als auch den Sensor getauscht
hat leider nicht geholfen
SORRY
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung, wobei wir bedauern, dass die Dunstabzugshaube Grund zur Beanstandung gibt und bereits ein Technikereinsatz notwendig war. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie natürlich ein Recht darauf, eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer Ihres Gerätes unserer Marke zu erwarten. Bitte seien Sie versichert, dass wir an unsere Erzeugnisse einen hohen Zuverlässigkeits- und Qualitätsanspruch stellen. An Mitteilungen unserer Kunden, die uns Einschränkungen im Gebrauch Ihrer Hausgeräte aufzeigen, sind wir stets sehr interessiert, da diese Rückmeldungen wiederum in die Neuentwicklung von Geräten fließen. Aus diesem Grund leiten wir Ihr Feedback auch gerne an unsere Produktentwickler weiter. Mit Ihren hier angegebenen Daten konnten wir keinen Auftrag unseres Werkskundendienstes zuordnen und daher keine Aussage hierzu treffen. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen, damit hier eine Lösung gefunden werden kann. Für Fragen zum Gerät und der der Handhabung stehen Ihnen auch gerne die Kollegen der Produktberatung unter 089 / 21 751 751 (Auswahl 2) zur Verfügung.
Manfred
23.03.23 20:20
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Habe die Haube wegen des versprochenen geringen Geräuschpegel gekauft und bin enttäuscht, das Gerät ist auch nicht leiser als meine vorherige Haube.
Die automatische Steuerung über das Kochfeld ist leider auch nicht perfekt. Der Lüfter der Haube schaltet sich beim Ablauf des Timers vom Kochfeld ein, selbst wenn keine Kochzone benutzt wird. Es startet dann den automatischen Nachlauf.
Das ist lästig und sicher auch nicht so gewollt. Hier sollte unbedingt nachgebessert werden.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
tuermchen
09.06.22 11:29
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Die Haube funktioniert gut, aber das was den großen Preisunterschied ausmacht, funktioniert seit dem Kauf nicht. Die Verbindung zum Home Connect Server funktionierte noch nie, somit auch die Steuermöglichkeit über die App. Mal sehen, ob eine erneuter Besuch vom Kundendienst eine Lösung bringt. Bis dahin gibt es nur einen Stern da die Haube den Kochdampf absaugt. Das tut eine Haube für ein fünftel des Preises auch.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht und bereits ein Kundendiensteinsatz notwendig war. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie natürlich ein Recht darauf, eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer Ihrer Hausgeräte unserer Marke zu erwarten. Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen sammeln konnten und daher Ihr Vertrauen in unsere Geräte und den Service geschmälert ist. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass der Kundendiensteinsatz langfristig erfolgreich sein wird und Sie Ihr Gerät anschließend in vollem Umfang nutzen können. Sollten Sie Rückfragen haben, so stehen Ihnen die Kollegen des Werkskundendienstes gerne telefonisch oder per Mail unter den im Reparaturbericht genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Wolfi
01.08.21 16:26
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Ich habe nervige Lüfter-Lauf-Geräusche beim Auslaufen des Lüfters.
Angeblich entstehen dies durch einen Unterdruck beim Auslaufen des Lüfters.
Habe ich noch nie bei anderen Hauben gehört ?????
Sehr ärgerlich
Habe auch ein Video dazu aufgenommen - welches ich hier leider nicht hochladen kann
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wobei wir bedauern, dass die Dunstabzugshaube Grund zur Beanstandung gibt. Lüftergeräusche können verschiedene Ursachen haben und sind abhängig von der Einbausituation vor Ort und der Nutzung. Des Weiteren sind Geräusche auch davon abhängig, ob das Gerät in Abluft oder Umluft genutzt wird. Die Dunstabzugshaube verfügt im Abluftbetrieb auf der Intensivstufe 71 dB ( in Abhängigkeit der Menge der Bögen, Länge und Durchmesser des Abluftkanals) und im Umluftbetrieb bei Verwendung des CleanAir Plus Systems einen Geräuschwert von 79 dB auf der Intensivstufe. Mit Ihren hier gemachten Angaben konnten wir keinen Auftrag unseres Werkskundendienstes zuordnen und daher keine Aussage hierzu treffen, ob die Geräusche tatsächlich mit einem Unterdruck zusammenhängen. Sollten die Geräusche sehr laut oder gar klappernd sein, empfehlen wir Ihnen das Gerät über unseren Kundendienst überprüfen zu lassen. Die Kollegen der Terminvereinbarung erreichen Sie unter 089 / 21 751 751 (Auswahl 1).
Holger
15.02.22 16:19
via siemens-home.bsh-group.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Wie sind sehr zufrieden, hat eine super Leistung und die Einbindung in unser Smartphone hat super funktioniert, Steuerung über Alexa kein Problem.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
HauVanCuong
11.01.23 20:58
via siemens-home.bsh-group.com
Sehr gute saug Leistung. Sieht gut aus
Empfiehlt dieses Produkt: Ja