Steffi1986w
28.12.19 09:40
Bad Schwartau
via philips.com
Ich habe lange mit mir gerungen, mir einen Vollautomaten zu holen, da sie ja nicht gerade günstig sind. Da ich aber sehr gerne Latte macchiato trinke, und die padmaschinen nicht so das wahre waren, habe ich ihn mir nun doch gegönnt. Man muss halt abwägen, wieviel und wie oft man Kaffee trinkt.
Ich habe die Entscheidung aber keine Sekunde bereut. Man kann mit diesem Gerät verschiedene Kaffees machen und man kann einstellen, wie stark man ihn haben möchte. Das Reinigungssystem klappt auch super, da man es nach jedem Kaffee per Knopfdruck machen kann. Ein Aquaqlearfilter ist in dem Paket dabei. Einzig die Lautstärke des Gerätes ist etwas hoch, deswegen nur 4 Sterne. Aber ansonsten liebe ich dieses Gerät und würde es nicht mehr hergeben wollen.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Pethoel
23.01.20 20:52
Dinslaken
via philips.com
Ich habe vor knapp einem Jahr den Kaffee Vollautomaten gekauft. Vorher nutzte ich Nespresso Maschinen. Espresso schmeckt mir besser von einer Siebträgermaschine. Latte und Cappuccino, sowie die heisse Milch sind klasse.
Allerdings ist der Milchaufschäumer qualitativ nicht gut gebaut. Vor knapp drei Wochen lösten sich Schrauben und lagen in der Milch. Ich habe daraufhin vorsichtig den Deckel aufgeschraubt und musste feststellen, dass die Verarbeitung einfach schlecht war und der Defekt schon früher hätte auftreten können.
Ich habe daraufhin den Kundendienst von Philips informiert (Anruf und Mail mit Bildern des defekten Teils). Die Reaktion seitens Philips war sehr gut und relativ schnell. Mir wurde das defekte Teil neu geschickt. Seitdem bin ich wieder sehr zufrieden. Allerdings befürchte ich, dass der Defekt wieder auftritt Es ist leider kein Einzelfall.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Hallo Pethoel, vielen Dank, dass Sie unseren Kaffeevollautomaten bewertet haben. Zunächst einmal freuen wir uns, dass wir mit dem Kaffee Ihren Geschmack getroffen haben. Deshalb ist es ärgerlich, dass Sie solch ein Erlebnis mit Ihrem Milchaufschäumer hatten. Wir verstehen, dass Sie andere Erwartungen hatten. Bei der Produktion unserer Geräte werden höchste Qualitätsanforderungen gestellt und eingehalten. Leider können jedoch selbst unter Einhaltung höchster Standards Produktions- oder Materialfehler nie ganz ausgeschlossen werden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es freut uns aber, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt getreten sind und ein Austauschprodukt erhalten haben. Wenn Sie zukünftig wieder ein Anliegen haben sollten, können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail unter webcare_DACH@philips.com kontaktieren. Geben Sie uns dann bitte Ihre persönliche Referenznummer 1066508919 im Betreff an. Liebe Grüße Ihr Philips Care-Team
Kaffeetrinkermanni
17.03.19 20:23
via philips.com
Der Automat ist sehr gut. die Beschreibung in deutsch sehr mangelhaft. Beispiel: Es müssen einige Dingen an der Brüheinheit geschmiert werden und in regelmäßigen Abständen, in der Beschreibung sehr mangelhaft oder gar nicht beschrieben. Hinweis auf ein Video, leider in englischer Sprache. Ein Video in deutsch für die 5000 er Serie, nicht vorhanden Alle Tipps und Einstellungen nur in englisch. Was machen Leute die sich die Videos nicht ansehen können? Wer solche Artikel in Deutschland verkauft, sollte auch für entsprechende Beschreibungen in deutsch sorgen.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Sweetheart
11.01.19 15:39
Bayreuth
via philips.com
Wir haben uns mit der Anschaffung eines Kaffeevollautomaten sehr lange Zeit gelassen. Bei der grossen Auswahl und den verschiedenen Preisen wollten wir einfach das perfekte Produkt für uns finden. Als erstes haben wir uns ein Preislimit gesetzt, da es ja bei den Automaten nach oben kein Limit gibt. Nach mehreren Suchen im Internet hat uns als letztes ein Testvergleich zum Preis-Leistungs-Verhältnis von dieser Maschine überzeugt. Die Maschine hält was versprochen wird. Lecker Kaffee oder andere Spezialitäten. Bisher haben wir zwei verschiedene Kaffeesorten getestet und sind mit beiden zufrieden. Super sind die zwei Kaffeefächer. Einmal für frische Bohnen und einmal für Pulver. So kann mein Mann seine frischgemahlenen Bohnen geniessen und ich entkoffeinierten Kaffee als Pulver. Die Reinigung der Maschine ist sehr handlich, zweimal auseinander gebaut weiss man auch schon wie es funktioniert. Schlecht finde ich das man für die Befüllung von Kaffee oder/und Wasser zwei Hände benötigt, da das geöffnete Fach nicht offen bleibt sondern immer wieder zufällt. Ich würde die Maschine auf jeden Fall wieder kaufen und auch weiter empfehlen
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Kaffeekränzchen
17.01.18 21:30
38350 Helmstedt, Deutschland
via philips.com
Dieses ist mein erster Kaffeevollautomat und ich habe erstmal nicht verstanden, wie ich z. B. die Getränkeauswahl bestätige. Deshalb habe ich mir ein Youtube Video angeschaut, da ich mit der Bedienungsanleitung nicht so gut zurecht gekommen bin.
Mittlerweile weiß ich natürlich, wie simpel alles zu bedienen ist und bin mit dem Gerät vollkommen zufrieden.
In erster Linie wollte ich Kaffeegetränke wie aus einem Cafe` und das gelingt sehr gut. Egal, welche Milch ich verwende, der Schaum wird cremig und bleibt standhaft. Alles schmeckt uns sehr gut.
Was vielleicht verbessert werden könnte, ist die Abtropfschale. Ich finde es schon ein wenig nervig, immer zu gucken, wann man sie leeren muss. Wenn man nicht aufpasst, bekommt man sie ohne Pladderei nicht raus.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Dragonfly666
04.04.21 13:02
Bad Wörishofen
via philips.com
Die Maschine hat mir bisher sehr gut gefallen.
Die Produkte schmecken gut und der Milchschaum bzw Milchmixgetränke klappen kinderleicht.
Was mich stört: Deckel vom Wassertank fällt immer zu. Kaffeebohnen Behälter ist ungünstig (läuft schlecht nach) und zu klein. Die Lösung mit dem Podest für kleine Tassen ist sehr unglücklich.
Trotz täglicher/monatlicher Reinigung, mit Benutzung Wasserfilter und 1x Entkalkung - bereits nach 6 Monaten haben wir jetzt den ersten Garantiefall und müssen die Maschine einsenden! Da bin ich mal gespannt, wie der Spass dann ausserhalb der Garantie weitergeht.
Wir hatten extra eine Philips gewählt, weil wir auf Qualität gehofft haben. Ansonsten hätte es auch eine 200€ Maschine getan.
Sehr schade!
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Hallo Dragonfly666, vielen Dank für Deine Rezension. Es freut uns zu hören, dass Du Dich für unseren Kaffeevollautomaten entschieden hast. Dennoch ist es weniger erfreulich, dass dies Deine Erfahrung mit unserem Gerät ist. Jedoch freuen wir uns, dass Du Deine Maschine einschicken konntest. Halte uns auf jeden Fall gerne auf dem Laufenden und solltest Du sonst noch Fragen an uns haben, stehen wir Dir natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir sind auf Facebook (http://to.philips/6182GCna0) und Twitter (http://to.philips/6183GCnaF) für Dich verfügbar. Damit wir Deine Nachricht richtig zuordnen können, würden wir Dich bitten, uns dann auch Deine persönliche Referenznummer 1092565291 mitzuteilen. Liebe Grüße Dein Philips Care-Team
Flipp007
29.05.20 20:35
Landshut
via philips.com
Die Kaffeemaschine ist sehr einfach zu bedienen und bietet alle Kaffeevarianten welche ein normaler Haushalt benötigt. Der Milchschaum hat die perfekte Konsistenz und hält sich auch schön lange.
Das Reinigen der Maschine, der Brüheinheit und der Milchkanne ist sehr einfach und geht schnell. Schade ist, dass es kein direktes Reinigungsprogramm für die Brüheinheit / Milchkanne wie bei anderen Herstellern gibt. Dies würde das Reinigen mit den Reinigungsstabs um einiges effektiver gestalten.
Da ich in einem Gebiet mit der höchsten Wasserhärte wohne, ist das Konzept mit dem Wasserfilter genial. Die Maschine ist seit einem guten Jahr in Betrieb und musste bisher noch nicht entkalkt werden (dritter Filter ist Einsatz).
Leider ist der Griff des Wassertanks und dessen Befestigung sehr filigran (ein Teil ist mir bereits abgebrochen), dieser ist daher behutsam zu gebrauchen (darum auch nur vier Sterne).
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Sternpuppe
13.03.18 19:03
Wolfsburg
via philips.com
Ich durfte im Rahmen einer Testaktion diesen Kaffeeautomaten testen und bin einfach nur begeistert. Ich war ganz aufgeregt, nachdem ich von der Arbeit nach Hause kam und den riesigen Karton erblickte. Doch leider ist mir beim auspacken aufgefallen, dass das Display gerissen war. Ich habe sofort ein Foto an den Kundendienst geschickt und mich teefonisch mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt. Es dauerte nicht lange, da bekam ich ein Ersatzgerät, welches völlig in Ordnung war.
Nachdem ich ihn erhalten und ausgepackt habe, fiel mir das schöne verchromte Design auf. Nicht zu viel Schnickschnack, alles passte gut zusammen. Er ist nicht zu klobig, daher hat er auf jeder Arbeitsplatte in der Küche Platz.
Ich konnte es kaum erwarten, ihn in Betrieb zu nehmen, da ich noch nie einen Kaffeevollautomaten hatte. Den von meiner Schwester konnte ich immer nur bewundern. Nun habe ich selbst einen und kann meinen Eindruck an Euch weiter geben. 6 verschiedene Kaffeesorten kann er zaubern, darunter mein Favorit, den Latte Macchiato
Aber zuerst musste ja der Wassertank mit dem dazugehörigem Filter und der Kaffeebohnentank befüllt werden. Der Aromaschutz hält die Kaffeebohnen länger frisch. Alles war bei der beiliegenden Anleitung gut erklärt. Es ging alles recht simpel.
Das Menü war leicht zu bedienen, 6 Sorten stehen zur Auswahl, die Stärke der Kaffees bestimmen und Knopf gedrückt. Der Duft der frisch gemahlenen Bohnen ging durchs ganze Haus. Das Mahlwerk aus Keramik ist nicht so laut wie ich erwartet hatte. Die Maschine meiner Schwester ist eindeutig lauter. Ich habe erst einmal den ganz normalen Kaffee gekocht. Erst mit der Stärke von 3 Bohnen, was ich aber beim nächsten auf 2 Bohnen reduziert habe. Die Mahlstufen sind zudem einstellbar. Nicht jeder mag so starken Kaffee und so kann sich jeder nach seinem Ermessen und Wünschen seinen leckeren Kaffee brühen.
Am Wochenende war nun mein langersehnter Latte Macchiato und der Cappuchino dran. Ich war überrascht, wie einfach das ging. Milch in die passenden Karaffe einfüllen, anschließen und auch dieser war schnell zubereitet. Das gleiche mit dem Cappuchino…. Samtig cremiger Milchschaum auf Knopfdruck . Unkompliziert und für jeden schnell gezaubert. Die automatische Schnellreinigungsfunktion der Milchkaraffe nach dem zubereiten überzeugt auch. Danach habe ich mir dann gleich mal die Brühgruppe angeschaut und dabei auch gleich gereinigt. Auch das war schnell erledigt, rausnehmen und unter laufendem Wasser abspülen. Den Behälter mit dem Kaffeesatz habe ich dabei gleich mit gereinigt, auch für jeden Anwender recht einfach.
Aber das einzige, was mich stört ist, dass er sich nicht automatisch nach einer gewissen Zeit abschaltet. Er geht zwar in Standby aber er schaltet sich nicht aus. Man muß immer den Hauptschalter an-oder ausschalten.
Ansonsten kann ich ihn nur empfehlen und auch der Service bekommt hier ein dickes Lob für den netten Kontakt und den schnellen Austausch
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Bulldogge
14.03.18 17:49
Berlin
via philips.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Ich bin sehr froh diesen Kaffeevollautomaten in meinem Haushalt zu haben.
Wir trinken täglich Kaffee in verschiedenen Variationen und findes es daher gut wenn eine Maschine einfach zu Bedienen ist.
Auf Knopfdruck gibt es guten Kaffe, dank einfachen Einstellungen kann die Wärme, die Stärke oder auch die Menge eingestellt werden und das zu jeder Variation.
Ganz toll finden wir auch den Milchbehälter, welcher einfach abgenommen werden kann und in den Kühlschrank gestellt wird.
Auch die schnelle Reinigung des Milchbehälters funtioniert einwandfrei und per Knopfdruck.
Sehr positiv finde ich auch das größere Gläser / Tassen drunter gestellt werden können, der Auslauf ist variable einzustellen.
Der Schaum ist klasse (3,5 % Milch) und hält sich bis zum Schluss im Glas, der Kaffee schmeckt einfach wunderbar und ich möchte diese Maschine aufgrund Ihrer einfachheit nicht mehr missen.
Die normale Tägliche Reinigung geht leicht von der Hand, man schiebt den vorderen Teil einfach nach vorn und kann das Wasser was danebenlief und den Kaffeesatz einfach entleeren, kurz ausgespült ist es dann auch gleich wieder nutzbar.
Wird sind vollends zufrieden und vergeben daher 5 Sterne
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Kaffeejunki1980
03.07.19 09:27
Ellerau
via philips.com
Die Maschiene an sich ist schön kompakt aufgebaut ich verleiche die Philips mit meiner alten Maschine deren Hersteller ich hier nicht nennen darf/möchte, welche aber aus dem gleichen Preissegment stammt und 10 Jahre ihren Dienst bei mit getan hat.
Die Philips punktet durch kompaktes Design und einer guten Kaffeequalität (ich nutze die gleiche Esprossobohnenmarke wie bei der alten Maschiene) allerdings ist manchmal das Menü etwas "nervig", z.B. wenn man einfach nur kurz reinigen will nach einem Milchprodukt muss die Taste min. 2x betätigt werden. Da war die alte Maschiene von einem anderen Hersteller etwas einfacher, da es einen seperaten Knopf direkt am Milchbehälter gab.
Ein tolles Feature ist das die Philips den Wasserfilter gleich eingebaut hat, bei der alten Maschiene habe ich mit Wasserfiltern vorher das Wasser gefiltert, dies entfällt bei der Philips nun.
Ein positives Feature was fast jeder Hersteller mittlerweile inplementiert hat ist die Funktion mit der man auch Pulver in die Maschiene füllen kann.
Leider musste ich nach jetzt 8 Monaten feststellen, das der Kaffeeauslauf nicht mehr ordnungsgemäß arrettiert. Ich habe erstmal geschaut, ob es den als Ersatzteil gibt. Leider nicht. Den Kundenservice habe ich kontaktiert. Dieser hat innerhalb von 48std geantwortet was ich gut finde.
Ich hoffe das sich dieses "kleine" aber "nervige" Problem nun schnell löst.
Wie zu sehen ist würde ich die Maschiene aufgrund der vielen Pros und der wenigen Cons auch weiterempfehlen, da sie ein solider Kaffeevollautomat für den alltäglichen Gebrauch ist.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Hallo Kaffeejunki1980, danke für Ihre Rezension zu unserem Philips Series 5000 Kaffeevollautomaten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie weitestgehend von unserem Produkt überzeugen konnten und dass Sie unser Kaffeevollautomat offenbar schon viele unbeschwerte Kaffeegenussmomente beschert hat. Gerne möchten wir Ihnen nun weiterhelfen, damit sich auch die Schwierigkeiten, die Sie mit Ihrem Automaten haben, lösen. Wenn das Kaufdatum Ihres Automaten nicht länger als 2 Jahre zurückliegt und Sie noch im Besitz des Kaufbeleg sind, können Sie natürlich von unserem Reparatur- und Austauschservice Gebrauch machen. Diesen können Sie unter dem folgenden Link selbstständig auslösen: https://philips-de.infotip-rts.com/. Sollten Sie damit Schwierigkeiten haben, dann können Sie uns natürlich auch gerne persönlich kontaktieren. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an webcare_DACH@philips.com, in der Sie uns Ihren Fall noch einmal genauer erläutern. Bitte erwähnen Sie dann Ihre persönliche Referenznummer 112212191 in der Betreffzeile, damit wir Ihre Anfrage mühelos zuordnen können. Liebe Grüße Ihr Philips Care-Team