Mathias
16.11.21 14:38
via neff-home.com
Optisch und funktional ein tolles Kochfeld, welches leider viel zu schnell kaputt gegangen ist. Ich scheine nicht der einzige Kunde zu sein, der nach kurzer Bedienzeit Probleme mit dem Bedienmodul/Touchsensoren bekommt. Zum Glück funktioniert die Basisfunktion noch, obwohl ich da das Gefühl habe, dass Töpfe und Pfannen manchmal nur "halb" erwährmt werden. Da die Reparatur schon den halben Neupreis kosten würde, werde ich das Kochfeld solange nutzten, bis es vollends kaputt ist und das Geld für die Reparatur sparen und hoffen, dass beim nächsten Kochfeld (leider nicht mehr NEFF) die Lebensdauer ein wenig länger als die Garantie sein wird.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wobei wir bedauern, dass das Kochfeld bereits einen Defekt aufweist. Natürlich dürfen Sie mit Recht eine hohe Qualität und lange Lebensdauer von unseren Geräten erwarten Bitte seien Sie versichert, dass auch wir an unsere Erzeugnisse einen hohen Qualitäts- und Zuverlässigkeitsanspruch stellen. Es tut uns leid, dass Sie aktuell keine guten Erfahrungen sammeln konnten und dadurch Ihr Vertrauen in unsere Geräte und unseren Service geschmälert ist. Grundsätzlich steht unser Werkskundendienst nicht nur innerhalb der Garantiezeit zur Verfügung, sondern ist auch danach gerne bereit bei einer Lösungsfindung aktiv zu unterstützen. Nach erfolgter Diagnose können anschließend weitere Vorgehensweisen oder Möglichkeiten direkt mit dem Techniker besprochen werden. Sollten Sie eine Überprüfung wünschen, stehen Ihnen gerne die Kollegen der Terminvereinbarung unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 1) zur Verfügung.
Micha
17.01.22 13:42
via neff-home.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Ich besitze dieses Kochfeld jetzt 5 Jahre. Es ist grundsätzlich sehr gut und Kochen macht damit Spaß. Es läßst sich sehr gut reinigen. Seit einiger Zeit sind die Touchtasten aber nicht mehr vollständig nutzbar. Erst fielen die Tasten für Zusammenschalten von Kochflächen aus und nun fällt es mir schon schwer, das Kochfeld überhaupt einzuschalten. Das ist in dieser Priesklasse schon übel, da das Feld stets pfleglich behandelt und auch nicht an einen neuen Platz gebaut wurde.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Gerät Grund zur Beanstandung gibt und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Unsere Geräte werden vor Verlassen des Werkes einer strengen Endkontrolle unterzogen, damit sie unseren hohen Qualitätsansprüchen gerecht werden. Daher können wir Ihnen versichern, dass Sie ein technisch einwandfreies Gerät erhalten. Sollten tatsächlich einmal Probleme bei vereinzelten Geräten auftauchen, werden diese umgehend von unserem Werkskundendienst behoben. Daher empfehlen wir Ihnen direkt die Kollegen für einen Termin zur Überprüfung zu kontaktieren. Diese erreichst du telefonisch (täglich von 7-22 Uhr) unter 089/ 12 474 474 (Auswahl 1).
Caro
17.08.20 17:21
via neff-home.com
Ich habe das Feld seit 3 Jahren. Zuerst gig die Boost "taste" nicht mehr. Ok, muss ja nicht sein. Dann ging die Kochzeit "taste" nicht mehr, und nun die Uhr "taste. Ich kann also auch nicht in meine Grundeinstellungen. Und das nach 3 Jahren!? Ich habe NEff gekauft, weil ich dachte es hält länger. Günstig ist ja das Feld nicht. Sorry, aber wie soll ich so kochen?
heinz
03.02.22 09:43
via neff-home.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Beim Kochfeld fiel nach ca. 2 Jahren die Elektronik unregelmässig aus und gab schliesslich nach 4 Jahren vollkommen den Geist auf.
Ein Austausch der Elektronik hat - allerdings gegen Kosten - wieder Besserung gebracht. Seitdem funktioniert das Kochfeld wieder einwandfrei.
Bei dem recht hohen Anschaffungspreis sollte so etwas eigentlich nicht passieren.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen das Kochfeld Grund zur Klage gab und bereits ein Kundendiensteinsatz notwendig war. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie natürlich ein Recht darauf, eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer Ihres Gerätes unserer Marke zu erwarten. Jedoch sind wir zuversichtlich, dass die durchgeführte Reparatur langfristig erfolgreich sein wird und Sie Ihr Gerät mit Zufriedenheit nutzen können. Sollten Sie Rückfragen haben, so stehen Ihnen die Kollegen des Werkskundendiensts gerne telefonisch oder per Mail unter den im Reparaturbericht genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Schaaafi
02.08.18 19:09
Nürnberg
via neff-home.com
Jetzt haben wir das Kochfeld schon länger. Sowas umständliches, unhandliches und überhaupt sinnfreies Teil hatte ich noch nie. Wir sind Induktionsfans der ersten stunde. Aber So ein Gerät hatten wir noch nie. Gerade wieder Kindersicherung eingeschaltet. Warum, niemand hat irgend was eingestellt. Dann der nervige Magnetknopf. Wer das erfunden hat, den will ich mal sehen. Also NIE wieder
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
vani14392
02.02.22 20:47
via neff-home.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] ich liebe es auf diesem großen kochfeld zu kochen! außerdem ist der timer, wecker und die sperrfunktion einfach super mit kleinkind! mit dem tollen zubehör wie zb der tepanyaki platte lassen sich mega leckere sachen darauf zaubern
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Simon86
13.11.18 13:32
Ulm
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Kann meinem Vorrezessenten überhaupt nicht zustimmen.
Ich kannte schon das alte Twist Pad und mit dem Twist Pad Flat hab ich auch keine Probleme. Mangehafte Bedienung ist eher ein Problem welches vor dem Herd steht. Ist aber offensichtlich ein Grund hier eine schlechte Bewertung abzugeben.
Das Kochfeld funktioniert einwandfrei, es tut was es soll, die Bedienung ist sehr intuitiv.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
Mikel3000
18.11.21 17:08
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[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Grundsätzlich gutes Kochfeld mit vielen Möglichkeiten. Wärmeverteilung beim Zonenzusammenschaltung könnte besser sein. Der Bedienknopf reagiert untzuverlässig bei leich feuchten Händen, wass bei Kochen aber häufig der Fall sein dürfte.
Schaaafi
04.01.21 08:54
via neff-home.com
Nach 4,5 Jahren defekt. Nach den Einträgen in den Usergroups auf eine Rep. verzichtet. Jetzt ein anderes Gerät eines anderen Herstellers erworben, endlich funkioniert alles
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Gerät Grund zur Klage gab. Als qualitätsbewusster Kunde haben Sie natürlich ein Recht darauf, eine hochwertige Qualität und lange Lebensdauer von Ihren Hausgeräten unserer Marke zu erwarten. Leider kann trotz der Verwendung von hochwertigen Materialien ein Defekt nicht zu 100% ausgeschlossen werden. Es ist uns bekannt, dass es im Internet oder in diversen Foren einiges zu Fehlern oder Problemen zu lesen gibt, wobei hier jeder Fall ganz individuell angesehen werden muss und die tatsächlichen Hintergründe oder Auslöser oft nicht bekannt sind. Grundsätzlich steht unser Werkskundendienst nicht nur innerhalb der Garantiezeit zur Verfügung, sondern ist auch danach gerne bereit bei einer Lösungsfindung aktiv zu unterstützen.
Kochfreund
09.07.21 19:43
via neff-home.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Ein super großes Kochfeld mit vielen Möglichkeiten. Sehr bedien- und anwenderfreundlich. Ein Traum für jeden Hobbykoch.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja