alex1705
04.04.22 11:48
via neff-home.com
Grundsätzlich ist das Feld ganz gut. ABER...
1. Das Feld ist teilweise durchsichtig und wenn Licht oder die Sonne darauf scheinen, sieht man das Innenleben. Sehr unschön.
2. Dicker Minuspunkt! Die Leistung. Wenn man mal alle Platten oder die mittlere und die linken nutzt und diese dann im mittleren Temperaturbereich nutzt, schalten sich die Platten zyklische an und aus. Leider wird dann von keiner der Platten die optimale Leistung und Terperatur erreicht.
Außerdem ist das Kochfeld das bisher Kratzempfindlichste Induktionsfeld was ich je hatte.
Eigentlich gut, aber doch irgendwie ärgerlich, wenn man so viel Geld dafür ausgibt.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Kochfeld nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Glaskeramik-Kochflächen sind aufgrund ihrer besonderen Materialeigenschaft äußerst robust und somit unempfindlich gegenüber fast allen mechanischen Belastungen. Kratzer können durch beschädigtes Kochgeschirr, abgelegtes Besteck oder Gegenstände und Verschmutzungen auf dem Glas durch einzelne Gewürz- Sandkörner, die auf der Glaskeramikfläche verblieben, entstehen. Das Kochfeld sollte daher nicht als Arbeits- oder Abstellfläche genutzt und nach jeder Benutzung (im abgekühlten Zustand) nur mit einem geeigneten Ceranfeldreiniger gesäubert werden. Weitere Hinweise zur Pflege und Reinigung des Kochfeldes finden Sie in der Gebrauchsanleitung. Um die empfindlichen Teile des Geräts vor Überhitzung oder elektrischer Überlastung zu schützen, kann das Kochfeld vorübergehend die Leistung verringern. Wir empfehlen Ihnen zu prüfen, ob das Kochfeld gemäß der Vorgaben der Montageanleitung angeschlossen wurde und ob ggf. Ihr Kochgeschirr Schäden aufweist, welche Kratzer oder Spuren auf dem Kochfeld hervorrufen könnten. Gerne stehen Ihnen für Fragen die Kollegen der Produktberatung auch direkt telefonisch unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 2) zur Verfügung.
MaLa
05.02.23 10:46
via neff-home.com
Wir hatten ein Vorgängermodell von diesem Kochfeld und waren damit sehr zufrieden, also stellte sich für uns nicht dir Frage ob wir eins von einer anderen Firma kaufen oder dieses als Nachfolgermodell.
Wir haben unser Kochfeld bekommen und dann mussten wir fest stellen, das die Bedienung völlig anders ist, der Bedienknopf ist haptisch nicht so gut wie der vom Vorgänger.
Ok egal, können wir mit leben, allerdings fingen nach ca. 3 Jahren die ersten Macken an, obwohl der Bedienknopf auf der Herdplatte ist, Piepst das Kochfeld und zeigt uns an das kein Knopf da ist (Herdplatte ist sauber).
Also schnell mal einen neuen „Knopf“ bestellt, ist ja ein Verschleißteil dachte ich mir.
Keine Änderung des Problems. Unregelmäßig wird das mal angezeigt, können wir aber mit Leben.
Dann hat der Herd nach ca. 4 Jahren die Angewohnheit entwickelt, das man ihn nicht einschalten kann. Die Kinder haben sich einen Spaß daraus gemacht es zu versuchen und bei Erfolg durfte sich das Kind aussuchen was es heute zu Essen gibt…
Das hat ca. 2 Wochen so Funktioniert, egal ob mit trockenen Händen, nassen Händen, kalten Händen oder warmen Händen das Kochfeld war sehr Dickköpfig bzw. eigenwillig. Putzen oder „Polieren“
der Ceranfläche hat auch keinen Unterschied gemacht.
Jetzt geht das Kochfeld nicht mehr an. Egal ob mit gut zureden, beschimpfen oder dem Kinder Spiel…
Das Kochfeld ist einfach „Tod“.
Persönlich bin ich der Meinung das das Kochfeld sein Geld nicht wert ist.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wobei wir sehr bedauern, dass Ihnen das Gerät Grund zur Klage gab. Dass sich dennoch ein kleiner Spaß ergeben hat, freut uns daher umso mehr, aber auch dies sollte kein Dauerzustand bleiben! Wir versichern Ihnen, dass wir den Fokus auf die Produktqualität und Langlebigkeit legen, weshalb unsere Geräte vor Serienstart intensiv getestet werden. Inwieweit während der Nutzungsdauer eines Hausgerätes ein Defekt auftritt, hängt zudem von Faktoren ab, die nicht im Voraus bestimmt werden können. Erlauben Sie uns die Anmerkung, dass alle unsere Geräte von einem akkreditierten Prüfinstitut approbiert und entsprechen den geltenden Gesetzen und Vorschriften zugelassen sind. Diese Zulassung beinhaltet ebenfalls die Freigabe der verschiedenen Bauteile die in dem Gerät verwendet werden. Sollte es einmal Probleme geben, ist unser Werkskundendienst bemüht, diese umgehend zu beheben. Daher bitten wir Sie, die Kollegen direkt zu kontaktieren telefonisch unter 089/ 12 474 474 (Auswahl 1).
Janina22
30.04.22 16:08
via neff-home.com
Ich weis nicht wiso die kleinste Platte/Kochzone immer hinten ist.
Es ist doch meistens so, dass die Töpfe mit einem kleineren Durchmesser auch weniger hoch sind.
Und auch wenn man Deckel benutz, finde ich es unpraktisch und unsicher über höhere Töpfe drüber greifen zu müssen. Zum Beispiel bei Milchreis, muss immer wieder gerührt werden. Ich würde dann gerne ordentlich in den Topf schauen können. Und ja, dann kann man die Flexzone nutzen. Aber wenn ich die anderen Platten für etwas anderes brauche, frag ich mich jedes mal warum nicht auch einfach.
Abgesehen davon haben wir den Herd schon seid ein paar Jahren und sind sehr glücklich mit unserer Entscheidung auf Induktion umzusteigen.
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
alex
28.09.21 21:22
via neff-home.com
Mit Sicherheit ist es hinsichtlich seiner Kocheigenschaften das beste Kochfeld, mit dem ich je gekocht habe.
Leider neigt es zu Fehlfunktionen. P und M Taste reagieren überhaupt nicht mehr, manchmal denkt das Kochfeld es stünde unter Wasser und sperrt. Unter lauten Dauergepiepse.
Nachdem man eine Weile die Sicherung rausnimmt, geht es wieder.
Manchmal hatten wir den Ärger jeden Tag - und dann plötzlich wieder für Monate Ruhe.
P und M Taste bleiben inzwischen aber ohne Funktion.
Seit neuestem lässt es sich manchmal nur noch mit Geduld dazu zu bewegen überhaupt anzugehen.
Ich kann inzwischen, nach vier Jahren, nur noch von einem Defekt ausgehen, was ich angesichts des Preises, des Qualitätsanspruches und der Gerätekategorie im Allgemeinen ziemlich indiskutabel und ärgerlich finde.
Mehr als einen Stern für diese kurze haltbarkeit zu geben wäre eigentlich gerecht - allerdings: Das Kochfeld ist einfach, wenn es funktioniert richtig richtig gut.
Daher 3 Sterne von mir. Eine Kontaktaufnahme seitens des Kundendienstes in Bezug auf meine Bewertung? Ja, bitte gerne!
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Bedauern habe wir zur Kenntnis genommen, das Ihr Kochfeld bereits Grund zur Beanstandung gab. Natürlich dürfen Sie mit Recht eine hohe Qualität und lange Lebensdauer von unseren Geräten erwarten. Bitte seien Sie versichert, dass auch wir an unsere Erzeugnisse eine hohen Qualitäts- und Zuverlässigkeitsanspruch stellen. Inwieweit jedoch während der Nutzungsdauer eines Hausgerätes ein Defekt auftritt, hängt von Faktoren ab, die nicht im Voraus bestimmt werden können. Es tut uns leid, dass Sie aktuell keine guten Erfahrungen sammeln konnten und daher Ihr Vertrauen in unsere Geräte geschmälert ist. Wir sind jedoch zuversichtlich, dass die durchgeführte Reparatur langfristig erfolgreich ist und Sie Ihr Kochfeld nun zuverlässig nutzen können. Sollten Sie Rückfragen zur Reparatur haben, stehen Ihnen die zuständigen Kollegen gerne zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie auf dem Technikerbericht unter „Lob und Kritik“.
Koch
03.12.21 12:34
via neff-home.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Grundsätzlich gefällt mir das Kochfeld sehr gut. In der Anzeige steht es hat 5 Kochstellen auf denen gleichzeitig gekocht werden kann. Das ist meines Erachtens falsch, da bei Benutzung der drei Platten der linken Zone immer nur zwei gleichzeitig kochen, da immer zwischen zwei Platten hin und her geschaltet wird. Bei einem Preis jenseits der 2000€ und der oben genannten Aussage hätte ich mehr erwartet und auch mehr erwarten können.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Kochfeld verfügt über 5 separat einstellbare Kochzonen. Hinweise hierzu finden Sie in der Gebrauchsanleitung ab Seite 11. Bitte beachten Sie, dass bei der Verwendung von 5 Zonen keine Sonderfunktionen, wie z.B. Boost o.ä. möglich sind. Gerne stehen Ihnen für Fragen zur Handhabung die Kollegen der Produktberatung auch direkt telefonisch unter 089 / 12 474 474 (Auswahl 2) zur Verfügung.
Christian
03.02.22 09:16
via neff-home.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] An und für sich ein sehr gutes Kochfeld mit vielen Funktionen die Spaß machen und das Kochen einfacher machen. Es hat ordentlich Leistung und sieht gut aus.
Punktabzug dafür, dass das Elektronik Modul der Tochfunkionen relativ schnell (nach ca. 2,5 Jahre) defekt war und das Ceranfeld ziemlich anfällig für Kratzer ist.
Empfiehlt dieses Produkt: Nein
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Glaskeramik-Kochflächen sind aufgrund ihrer besonderen Materialeigenschaft äußerst robust und somit unempfindlich gegenüber fast allen mechanischen Belastungen. Kratzer können durch beschädigtes Kochgeschirr, abgelegtes Besteck oder Gegenstände und Verschmutzungen auf dem Glas durch einzelne Gewürz- Sandkörner, die auf der Glaskeramikfläche verblieben, entstehen. Das Kochfeld sollte daher nicht als Arbeits- oder Abstellfläche genutzt und nach jeder Benutzung (im abgekühlten Zustand) nur mit einem geeigneten Ceranfeldreiniger gesäubert werden. Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Gerät Grund zur Klage gab und bereits ein Kundendiensteinsatz erfolgt ist. Jedoch sind wir zuversichtlich, dass die durchgeführte Reparatur langfristig erfolgreich sein wird und Sie Ihr Gerät mit Zufriedenheit nutzen können. Sollten Sie Rückfragen haben, so stehen Ihnen die Kollegen des Werkskundendiensts gerne telefonisch oder per Mail unter den in der Email genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Tom54
12.05.20 12:55
via neff-home.com
Die ist mein zweites Kochfeld von NEFf. Das erste war noch ein konventionelles Kochfeld (Infrarot), das zweite eben dieses Induktionsfeld. Beide sehen hübsch aus und funktionieren einwandfrei - bis denn das Touchscreen versagt, und das erst nach gut drei Jahren. Für ein Produkt, das vom Hersteller als qualitativ hochwertig angepriesen und zu einem "selbstbewussten" Preis angeboten wird, ist das absolut unbefriedigend.
Wir bedauern, dass Ihr Kochfeld Grund zur Beanstandung gibt und können Ihre Enttäuschung darüber gut nachvollziehen. So empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Werkskundendienst in Verbindung zu setzen, welcher im Schadensfall auch außerhalb der Garantiezeit stets bemüht ist, eine kundenorientierte Lösung zu ermöglichen. Einen Technikertermin können Sie telefonisch unter 089 / 12 474 474 oder online über unsere Webseite: https://www.neff-home.com/de/service/reparaturservice vereinbaren.
Tom54
18.05.20 15:14
via neff-home.com
Nachdem das Bedienmodul meines Induktionsfeldes nach 3,5 Jahren den Geist aufgegeben hat, wurde das Gerät durch den Kundendienst innerhalb weniger Tage wieder auf Kulanz repariert. Der Service war kompetent und freundlich- das Gerät funktioniert wieder einwandfrei.
DiGo910
17.02.22 20:20
via neff-home.com
[Diese Bewertung wurde im Rahmen einer Sonderaktion abgegeben.] Das Induktionskochfeld sieht nicht nur super aus, es ist kindersicher. Die Bedienung einfach und simpel. Man hält es leicht sauber und wir würden es jederzeit weiter empfehlen. Die Bedienung mit dem Magnetknopf (für die Felder) eine Augenweide, all unsere Freunde finden dieses Kochfeld besonders genau wie wir. Absolut super !
Empfiehlt dieses Produkt: Ja
MoMo
23.11.19 08:42
via neff-home.com
Super Kochfeld. Macht das was ess soll.
Einzig manchmal ist das Twistpad etwas hakelig bzw. die Auswahl des Kochfeldes/Zone funktioniert nicht immer auf anhieb.
Mach aber nix. Besser als nur Soft-Touch
Auch die Lautstärke bei der Powerstufe ist völlig ok